Такође можете прегледати свој кредитни извештај како бисте били сигурни да су информације укључене исправне. У складу са Законом о фер извјештавању о кредиту , можете уклонити грешке тако што ћете поднијети писани спор о кредитном извјештају кредитним бироима који наводе нетачне информације. Када пошаљете свој спор о кредитном извештају, кредитни бирои и предузеће које пружају информације имају неке кораке које треба пратити.
Кредитно биро истражује
Кредитни биро мора прегледати све информације и документе примљене од вас и истражити ваш спор у року од 30 дана од пријема. Кредитни биро може добити још 15 дана ако пошаљете додатне информације које се односе на спор. Кредитни биро мора обавијестити предузеће које је доставило информацију - "продавач" - спора у року од пет радних дана од пријема. Кредитни биро такође мора доставити вашу информацију о спору.
Испитивач информација истражује
Затим, добављач информација мора прегледати информације које даје кредитни биро и испитати спор. Када је постер закључио, потребно је да резултате достави кредитном бироу. Ако истрага доведе до промене у вашем извештају о кредиту, од продавца се захтева да зна сва три кредитна бироа.
Резултати спора о кредитном извјештају
Уколико кредитни биро утврди да су информације које сте оспорили нетачне или непроверљиве, од њих се захтева исправљање информација или њихово уклањање из вашег извештаја о кредиту. Кредитни биро мора такође обавијестити произвођача да је уклоњен.
Уз вашу дозволу, кредитни биро може послати ажурирани кредитни извештај сваком послодавцу који је затражио ваш кредитни извештај у последње две године, или било којем другом предузећу који је затражио ваш кредитни извештај у последњих шест месеци.
Кредитни биро може да прекине поступак спора ако сматра да је спор око вашег извештаја о кредиту неуобичајен. Уколико се то догоди, кредитни биро вам мора обавестити у року од пет радних дана и такође вам испричати шта морате предузети да бисте поново покренули истрагу о спору.
Када се спор не исправи
Ако кредитни биро не исправи информације за које знате да су нетачне, такође имате право да директно спорите са послом који је наведио податке о вашем кредитном извештају. На овај начин можете заобићи кредитни биро - који понекад користи аутоматизовани процес да "потврди" информације о вашем извештају о кредиту - и да ли ће продавац информација пажљиво погледати своје податке.
Понекад је извор ваше грешке у извештају о кредиту грешка у рачунарском систему који треба да исправи човек. Иницирање спора директно са повјериоцем или зајмодавцем може вам помоћи у овом процесу.
Ако нисте задовољни резултатима истраге, имате право да поднесете изјаву од 100 ријечи која ће бити додата у ваш кредитни извјештај. Ако сматрате да је кредитни биро прекршио закон током обраде вашег спора, можете послати жалбу у Завод за заштиту потрошачких финансија.
Такође можете имати право да тужите кредитни биро који не исправља грешке у извештају о кредиту. Разговарајте са адвокатом за заштиту потрошача о вашем случају како бисте видели да ли имате основ за подношење тужбе према Закону о правичном извјештавању о кредиту.