Сакупљачи дуга , компаније трећих лица које наплаћују дугове у име других предузећа, су озлоглашене због неких својих недовољно тактичких навика коришћених за прикупљање дугова од потрошача. Многи колекционари се извлаче са овим триковима јер потрошачи нису свјесни закона који прописују како колектори могу - а како не могу - бавити потрошачима приликом прикупљања дуга. Познавање закона може вам помоћи да заштитите своја права с колекционарима дугова .
ФДЦПА - Закон о дуговним колекционарима
Закон о пракси сакупљања дугова, који се обично назива ФДЦПА, је савезни закон који уређује поступке странака који поступају као сакупљачи дугова трећих лица за личне дугове. Ауто кредити, кућни кредити, лекарски рачуни и рачуни кредитних картица се сматрају личним дуговима. ФДЦПА се примјењује када се ови дугови прикупља од стране сакупљача дугова треће стране, за разлику од првобитног повјериоца. ФДЦПА се не примјењује када колектор прикупи пословни дуг.
Забрањене праксе прикупљања
Кад год један од ваших повјерилаца користи трећу страну за прикупљање дуга, тај колекционар је обавезан да поштује правила ФДЦПА, чак и када је та трећа страна адвокат. Постоји неколико ствари које колекционар дуга не може да уради под ФДЦПА. Они не могу:
- Позовите Вас пре 8 ујутру или после 21 сата, на основу ваше временске зоне
- Позовите вас на посао, под условом да је сакупљач дуга свјестан да ваш послодавац не одобрава ове телефонске позиве
- Оптерећење, тлачење или злостављање
- Лагати или лажно указати да сте починили злочин
- Користите непоштене праксе у покушају да наплатите дуг
- Сакриј свој идентитет на телефону
- Не занемарите писани захтев од вас да прекинете додатни контакт
Смернице за сакупљање дуга
Закон такође прописује како сакупљач дуга мора поступати када комуницира са особом која није сакупљач дуга.
Колекционару забрањено је давати информације које се тичу вашег дуга никоме осим ви или вашем супружнику (или вашем родитељу или старатељу ако сте малолетник)].
Сакупљацима дугова није дозвољено да комуницирају путем разгледнице или користе било коју врсту симбола или језика на коверти која указује на то да су колекционари дуга. Када сакупљач дуга сазна да вас заступа адвокат - и има контакт информације за адвоката - сакупљач дуга може само да комуницира са адвокатом.
Сакупљачима дугова је забрањено коришћење било каквог облика узнемиравања или злоупотреба приликом покушаја сакупљања. Они не могу угрозити насиље над дужником, њихову репутацију или имовину. Осим тога, сакупљачи дуга не могу користити опсцени или профан језик када комуницирају са дужником путем телефона или поштом. Агенције за наплаћивање и њихови колекционари не могу објавити ни једну врсту потрошача који нису платили дуг, осим потрошачком бироу.
Када су Ваша права прекршена
Ако су ваша права под ФДЦПА прекршена, имате годину дана од датума кршења да поднесете тужбу против сакупљача дуга. Можете добити до 1.000 долара осим стварних штета и трошкова адвоката.
Извршите повреде ФДЦПА у Заводу за заштиту потрошачких финансијских средстава путем онлине жалбене форме или позивом (855) 411-2372.