Када ваш телефон зазвони у 8 ујутру, последња особа коју очекујете је колекционар дуга. Ако је касно увече и покушавате вечерати, вероватно сте подједнако узнемирени. Можда ћете бити изненађени када сазнате да колектори функционишу у оквиру закона ако позову у било које од ових времена. Закон о пракси сакупљања дугова (ФДЦПА) је савезни закон који поставља смернице за прикупљање дугова .
Постоје ограничења када се могу позвати сакупљаци дуга.
Они могу позвати само између одређених сати
Сакупљачи дуга не могу да вас позову рано ујутро или касно ноћу. Законом се посебно наводи да могу да вас позову само у времену од 8 до 21 часова, по локалном времену. Позивање на било који други пут представља кршење ФДПЦА. Ако желите да се колекционар дуга позове ван ових сати, на примјер у 6 сати, можете затражити да вас позову у то вријеме.
Не могу да те позову на посао ако их не питате
Сакупљачи дуга могу добити свој број телефона за рад од првобитног повјериоца, из вашег извјештаја о кредиту, позивом позивањем своје породице и пријатеља или истраживањем на мрежи. Можда сте изненађени када знате да могу да вас позову на посао, осим ако их пустите да знају да им није дозвољено. На пример, ако ваш послодавац не дозвољава да примате личне позиве на послу, нека сакупљају дуг и не би требало да вас поново контактирају на послу.
Не могу више да те позовем
ФДЦПА не наводи колико често може позвати сакупљач дуга, нпр. Недељно или дневно или више пута дневно. Међутим, забрањује колекционарима да "изазивају да телефон телефонира или непрестано узнемирава". Значи, сакупљачи дуга не би требало да вас позивају назад, посебно одмах након разговора с њима и завршили позив или након што сте затражили да не позивате.
Такође морају доставити мини Миранду .
Они могу да зову ваш мобилни телефон
У закону нема ништа што каже да колекционари дуга не могу да зову ваш мобилни телефон. Ако је број вашег мобилног телефона број који сте дали када сте се пријавили са првобитним повјериоцем, то ће вам бити број сакупљача дуга. Сакупљачи дугова могу такође добити број мобилног телефона из вашег извјештаја о кредитирању ако сте га дали било којем од ваших других повјерилаца да вас контактирају.
Они не могу да позову ако им кажете да не пишу
Да бисте у потпуности зауставили позив за прикупљање дугова, можете послати писани прекид и отпустити писмо знајући да не знају више да вас зову. Пошто колекционар дуга прими ваше писмо, они могу само да вас контактирају још једном, а то је да вам кажете које акције планирају следеће. То је ако они планирају да предузму акцију. Имајте на уму да морате да пишете захтев "не зовите" у писаној форми да би се легално држао. Пошаљите своје писмо путем сертификоване поште како бисте га могли пратити и знати да је колекционар дуга то добио.
Они могу позвати своју породицу, али не могу причати о свом дугу
Сакупљачи дуга могу контактирати вашу породицу, пријатеље и сусједе да би добили информације о вама, али им није дозвољено открити да су они колекционари дуга.
Такође им није дозвољено да открију нешто о свом дугу. Једном могу контактирати своје најближе и само могу да позовете да пронађете вашу адресу, број телефона и место запослења.
Викенд и позиви за одмор могу се сматрати непријатним
Шта је са викендима и празницима? На срећу, многе компаније, укључујући агенције за сакупљање, затворене су викендом и празницима. Иако ФДЦПА не наводи конкретно које дане у недељи колекционари могу и не могу да позову, наводи да колектори не могу да комуницирају с вама током времена "за које би требало бити познато да су неупотребљиве."
Ако колектор позове у лошем времену, само реци: "Ово није погодно време" и обавестите их конкретно колико је згодно. Сакупљач дугова је обавезан да поштује ваш захтев, чак и ако то учините усменим путем.
Забележите овај разговор укључујући датум и време. Напомените и било какве будуће позиве које вам прикупљају дугови у тренутку када сте им рекли је неугодно. Можда имате основе да тужите колекционара ако вас и даље позива у тренутку када сте рекли да је неприкладан за вас.
Како управљати прекомјерним колекционим позивима
Ако верујете да колекционар дугова крши закон позивањем вас ван дозвољеног времена или позивањем чешће него што је потребно, поготово након што сте послали прекид и пустите писмо с именом да престане да позивају, можете их пријавити ЦФПБ-у и ваш државни државни тужилац. Са довољним притужбама потрошача, било који орган може казнити сакупљач дуга и захтијевати од њих да престане кршење закона.
Исплата дуга или извршење аранжмана за плаћање такође ће спречити колекторе да вас позову. Пре него што платите, уверите се да је дуг ваш и да је у законском року .