Сакупљачи дуга нису познати по љубазности и корисничкој служби. Из године у годину сакупљају дугове међу најпожељивијим листама ФТЦ-а, који се налазе само иза крађе идентитета. ФТЦ има чак и списак сакупљача дуга који су се понашали тако лоше да су им тотално забрањени.
У покушајима да се прикупе од вас, колекционари дуга понекад користе агресиван тон, не показују осјетљивост или забринутост за своје финансије, или непоштено разговарају с вама.
Неки колекционари прелазе линију и користе претње или тактике страшења како би покушали да вам плате. Ако случајно разговарате са лепим колекционарима дугова, сматрајте себе срећним. С обзиром на то да је супротна вероватнија, знање како се бавити несметаним колекционарима може вам онемогућити да вас злостављају у плаћању које не можете себи приуштити. Ево неких начина на које можете да се бавите грубим колекционарима дугова.
Знаш своја права .
Сакупљачи дугова, сакупљачи дугова трећих лица који су специфични, дужни су да поштују Закон о пракси сакупљања сакупљених дугова . Ово је савезни закон који указује на то што могу сакупљати дугови и не могу учинити када прикупљају дуг од вас. Закон каже да им није дозвољено да те зове пре осам сати увече или послије 21х, претити на насиље над тобом, претити да ће те ставити у затвор због дуга, или те више пута позивати на теби.
Узети белешке.
Пре него што прихватите позив колекционара дуга, зграбите оловку и папир и забележите белешке о позиву .
Ако вам је потребно да поднесете жалбу или поднесете тужбу за сакупљање, ове напомене ће вам се показати корисним пошто се ваш случај покреће сакупљачу дуга.
Држите своје емоције под контролом.
Можда је тешко, поготово ако разговарате са посебно грубим или агресивним колекционарима дугова, али одржавање смирености је најбоље. Сакупљачи дугова су обучени да имају густу кожу против узнемиравања потрошача, тако да се љутња неће наћи нигде.
Неће зауставити колектора да вас позове. Неће избрисати ваш дуг.
Престани да се објасниш.
Ако вам финансијска потешкоћа онемогуће плаћање вашег дуга, можете се надати да ћете бити симпатични. Нажалост, превише често су дугови сакупљачи дугова забринути због ваших финансија и умјесто тога ће вас замолити да не плаћате дугове. Признајте када не добијете нигде и престани да покушате да се изјасните о вашем случају.
Завршите позив.
Ако се разговор са колекционаром дугова претвори у нешто са чиме не желите да се бавите, само завршите позив. Држи се ако мораш.
Немојте покупити телефон.
Не морате разговарати с колекционарима дугова, нарочито грубим. Када идентификујете телефонски број од којег вас позива колекционар, користите своју ИД позиваоца да бисте приказали свој позив. Ако позову свој паметни телефон, можда ћете моћи да преузмете апликацију или прилагодите поставке које ће своје позиве послати директно на говорну пошту. Само знајте да избјегавање њихових телефонских позива неће направити колекционар дуга. Они могу наставити да зову док не платите дуг или продају рачун другом сакупљачу дугова.
Нека престане да зову.
Имате право тражити сакупљаче дугова да престане да вас зову . Улов је у томе што морате да писмени захтев поднесете .
То може значити разговоре с колекционарима дугова бар једном за добивање њихове поштанске адресе. Или ћете моћи да добијете адресу из било које рачуне коју су вам послали. Имајте на уму да након што је сакупљач дуга примио ваш писмени захтјев да престане да вас позива, они могу да вас контактирају само још једном како би вас обавестили шта следеће планирају.
Спорити дуг.
Имате право да оспорите ваљаност дуга ако не верујете да је ваша. Као и ваш захтев да прекинете комуникацију, мораћете да пишете овај захтев у писаној форми. Када колектор прима ваш спор, од њих се захтева да пошаљу доказ о дугу или престане да ступи у контакт са тобом. Имајте на уму да ако колектор пошаље доказ о дугу, они могу наставити сакупљање активности. Пратити престанак и опустити писмо може зауставити наплату дуга позивом на дуг који је валидиран.
Унајмите адвоката.
Ако позиви за сакупљање дуга изазивају трауму или стрес који доводи до медицинских рачуна или утиче на ваш посао, можда имате правни случај, поготово ако је колектор учинио нешто илегално. Обавезно држите белешке свог разговора са колекционарима и контактирајте адвоката за заштиту потрошача да бисте сазнали да ли имате случај.
Пријавите их властима.
Можете се жалити на грубе и злоупотребљиве колекционаре дугова ФТЦ-у и ЦФПБ-у. Са довољним притужбама у вези са одређеним колекционарима, може се предузети правна радња против агенције за наплату.