Како је банка направила банкомате више за купце
Папирни папири
Банк оф Америца је једна од банака која је водила тренд без депозита. Ови депозити омогућавају купцима да испусте чек на банкомату без коверте.
Уместо тога, АТМ чита информације из провере, а потврда купца укључује слику провере. Али ако купац не жели ту слику и пријем, она се може одлучити да га не добије. Елиминисање проблема и безбедносни ризик од папира је читава тачка аутоматизације.
Претходно, купци нису могли видети слике чекова депонованих на банкоматима. Али Банк оф Америца је направила револуционарни потез давања клијентима способности да то учине. То је корак који омогућава клијентима да се баве када и како желе - по нижим ценама у Банк оф Америца.
Банкомати са асистенцијом
Док су депозити без папира сада стандардни код банака широм земље, Банк оф Америца је 2013. године представила нову функцију на својим банкоматима како би их истакли из пакета Теллер Ассист.
"Нова технологија омогућава клијентима приступ разноврсним услугама током продужених сати како би се изашло у сусрет њиховим свакодневним банкарским потребама и пружило им практичност, контролу и флексибилност око тога како, када и где се банка", изјавила је у саопштењу за штампу.
"Коришћењем нових банкомата, корисници могу разговарати са банком те банке путем видео снимка у реалном времену и добити исти квалитет личне помоћи коју би могли, ако би дошли до бројача банкарског центра."
С обзиром на то да су многи људи на послу (или долазе кући са посла) током радног времена банке, АТМ са Теллер Ассист-ом омогућава корисницима да раде своје банкарство у флексибилнијим часовима - од 7 до 22 сата у радним данима и од 8 до 5 сати по викендом.
Банк оф Америца је описао карактеристике новог алата на следећи начин:
- Провера готовине за тачан износ, укључујући и примања промене.
- Примите подизање готовине у различитим деноминацијама (1, 5, 20 и 100 УСД).
- Провере депозита са готовином назад (будућа функционалност).
- Поделите депозит на два или више рачуна (будућа функционалност).
- Направите кредит или кредитну картицу (будућа функционалност).
Окончање
Иако финансијске институције као што је Банк оф Америца све више додају карактеристике својим банкоматима како би пружиле више погодности за купце, многи људи, посебно млади, у потпуности напуштају банкомате. Захваљујући технолошким услугама као што су директни депозит , Цхецк 21, ПаиПал и ауто дуг, више није потребно посјетити банкомат.
Међутим, банкомати са више услуга пружају, међутим, чешће кориснике да их искористе, поготово ако могу да возе до банкомата, а не да иду до њега. Банкомати су омогућили корисницима да уштеде време које би требало да уђе у банку и чека у ред за шалтера. Промене у технологији могу једног дана значити крај банкомата.