Преглед друштва
Још у данима раног 1900-их аутомобилско осигурање постало је изузетно важно за власнике аутомобила због опасности од експлозије резервоара за гас.
Пошто је компанија постала успешнија, додала је додатне линије осигурања: осигурање куће је додато 1956. године, осигурање личне одговорности у 1970. години и животно осигурање 1973. године. Седиште се налази у Линцолн-у, РИ. Фокус производа осигурања компаније је ауто, власници кућа, поморска и лична политика превисоке одговорности.
Кључни људи у организацији су Роберт А. ДиМуццио, председник и извршни директор; Јамес Лоринг, ЦФО; и Винце Буркс, СВП корпоративне комуникације. Амица се може похвалити имовином од преко 4 милијарде долара са више од милион политика на снази. Његове подружнице су: Амица Лифе Инсуранце Цомпани , Амица Генерал Инсуранце Агенци оф ЦА, Инц ., Амица Ллоид оф Текас, Инц ., Амица Проперти и Цасуалти Инсуранце Цомпани и Амица Генерал Агенци, Инц .
Изјава о мисији компаније се фокусира на услуге клијента наводећи да "клијенти увек долазе први." Амица је јединствена у индустрији осигурања што је једна од ретких великих компанија које се и даље налазе на високом нивоу у области услуга за купце.
Амица не продаје производе осигурања користећи директне агенте осигурања .
Умјесто тога, клијенти могу позвати, послати е-пошту или посетити локалну канцеларију како би купили политику. Нећете се бавити средњим човјеком ако купујете политику осигурања од Амице, директно ћете се бавити осигурањем . Компанија има 40 локалних канцеларија и запошљава преко 3.000. Компанија је радила на интеграцији најновије технологије у своје системе за управљање потраживањима и наплате, што ће омогућити већу ефикасност у сервисирању својих купаца.
Оцене финансијске снаге и награде компанија
Компанија Амица Мутуал Инсуранце има велику репутацију од стране оваквих бонитетних организација као што су АМ Бест и ЈД Повер & Ассоциатес. Чини се да је главна јака тачка компаније у области услуга за кориснике, која добија високу ранг листу из године у годину. У ствари, ЈД Повер & Ассоциатес је највише задовољила задовољство купаца већ 11 година. АМ Бест даје компанији рангирање "А ++" Супериора. Компанија је такође била на листи Вард Топ 50 за 2006 и 2008-2012 годину. Инсуре.цом доделио је Амици награду Пеопле'с Цхоице 2012. године.
Ратинг Беттер Бусинесс Буреау
Амица Мутуал је БББ акредитована компанија са рејтингом "А +". Датотека компаније отворена је 1957. године и акредитована је исте године.
Амица Мутуал има композитни резултат од 4 од 5 звијезда на темељу 53 рецензије купаца. Постоји укупно 53 мишљења клијената; 40 негативних, 2 неутрална и једна позитивна. У овим категоријама налази се 79 жалби купаца: проблеми са производом / услугом (45); питања гаранције / гаранције (1); испорука (1); проблеми са наплатом / наплатом (26) и рекламним / продајним питањима (6). Од 79 жалби, 22 су решене на задовољство купца.
Прос
- Високо оцењени од стране АМ Бест, ЈД Поверс & Ассоциатес и других организација за оцењивање осигурања
- Конзистентно прима награде за корисничке услуге из године у годину
- Хвале клијента у областима услуга за купце и брзину у плаћању потраживања
- Доступне су различите могућности плаћања купца
Цонс
- Неке жалбе купаца о поступању са потраживањима
- Извештаји о повећању премије без објашњења
- Неколико локалних канцеларија или агената за сервисирање купаца
Контакт информације
Да бисте сазнали више информација о производима компаније Амица Мутуал Инсуранце Цомпани или да бисте добили понуду, можете посетити Амица веб страницу или позвати (800) 242-6422. Такође можете да користите контакт формулар или пронађите локалну канцеларију преко Амице-овог локалног уреда на сајту. У Сједињеним Државама постоји 40 локалних канцеларија које ће служити вашим потребама за осигурањем.