Истраживање и оцењивање задовољства купаца поузданих купаца
Да ли је стварно важно шта други људи мисле? О неким стварима, можда не - али када су у питању осигуравајућа друштва, познавање мишљења других потрошача може пуно значити. Ако можете да сазнате како други мисле о услугама клијента, захтевају услуге и куповину искуства, наоружани сте моћним информацијама. Да, важне су оцене финансијске снаге компаније за осигурање, а организације за оцењивање осигурања су добре за снабдевање оваквим информацијама, али подједнако важна су и оцјене задовољства клијената компаније.
ЈД Повер & Ассоциатес је светска компанија за истраживање тржишта која вам може пружити ове информације.
Преглед друштва
ЈД Повер & Ассоциатес спроводи истраживања тржишта и анкете о задовољству купаца за многе различите индустрије, укључујући финансијске услуге, осигурање, аутомобиле, маркетиншке и рекламне фирме. Награде за задовољство купаца додељене компанијама од стране ЈД Повер & Ассоциатес су се сматрале стандардом изврсности. Награде за задовољство купаца се заснивају на резултатима анкете купаца.
ЈД Повер & Ассоциатес је основан 1968. године од стране Ј. Д "Даве" Повер ИИИ. Компанија је започета у кући ЈД Повер-а, са почетним фокусом на истраживање у аутомобилској индустрији. Одатле, компанија је постала поштован ауторитет за многе различите индустрије у задовољству купаца широм света. Оцене задовољства купаца ЈД Повер-а утичу на одлуке купаца за потрошаче у Северној Америци, Европи и Азији.
Године 1969. ЈД Повер & Ассоциатес је постао инкорпориран и ушао у ауто тржиште. Њен први клијент био је Тоиота Мотор Цомпани. Одатле, компанија је наставила да добија многе поштоване клијенте и постала "глас потрошача". 1999. године успостављени су Повер Цирцле Ратингс и обезбеђени су студијски нагласак директно потрошачима без накнаде.
Седиште компаније налази се у Вестлаке Виллагеу у Калифорнији, али има операције на седам америчких локација, као и међународне канцеларије у Европи, Јужној Америци, Азији и Канади. У 2012. години, ЈД Повер & Ассоциатес је препознат као фирма за истраживање тржишта Хономицхл Глобал Топ 25. ЈД Повер & Ассоциатес је производ компаније МцГрав Хилл Финанциал. МцГрав Хилл Финанциал послује у 27 земаља са преко 17.000 запослених. ЈД Повер & Ассоциатес запошљава више од 750 професионалних консултаната, укључујући аналитичаре, економисте, стручњаке за статистику у понашању потрошача и демографији, као и административно особље.
Маркетинг Ресеарцх Ресеарцх
ЈД Повер & Ассоциатес спроводи истраживање тржишта за индустрију осигурања, укључујући возила, здравствено осигурање и осигурање станова. Оцене су засноване на мишљењу потрошача о њиховом куповном искуству, искуству са корисничким сервисом и задовољству потраживања. Неке од ових студија укључују:
- Ауто осигурање Искуство куповине
- Оцене задовољства имовинских захтева
- УС Ауто Цлаимс Ратингс
- Америчка агенција за осигурање ауто осигурања
- Осигурања домацинског осигурања осигурања
- Студија вредновања веб страница о осигурању
- Студија о куповини у САД
- Студија о задовољству аутомобила
Повер Цирцле Оцене
Оцена енергетског круга је оцена изведена из студија потрошачких рејтинга. Потрошачи који учествују у овим истраживањима представљају репрезентативну узорковање купаца који користе производе или услуге. Оцене су засноване на низу највиших и најнижих бодовних компанија укључених у истраживање. Оцене Повер Цирцле-а се крећу од два до пет, а пет су највише оцене. Ево даље раздора Оцене Повер Цирцле:
- 5 - Међу најбољим компанијама која вреди 5 у Повер Цирцле рејтингу сматра се међу најбољим компанијама у оквиру своје индустрије. Ове компаније чине највише 10% према задовољству купаца. Компанија у овој категорији која највише оцењује добија награду ЈД Повер & Ассоциатес.
- 4 - Боље од већине Овај рејтинг значи да је компанија забиљежила 10 посто опсега изнад индустријског просјека и да је "боља од већине" других компанија у индустрији, али испод резултата потребних за најбољи рејтинг.
- 3 - О просеку Ове компаније добијају просечну оцену што значи да потрошачи сматрају своје производе и услуге "просечним" за индустрију.
- 2 - Оцене компаније за одмор "2" су постигле 20 посто испод границе индустрије што значи да потрошачи сматрају своје производе или услуге испод просека у индустрији.
Доња граница
Потребно је много истраживања да пронађете најбољу осигуравајућу компанију за ваше потребе за осигурањем. Требали бисте почети провјеравајући финансијску снагу компаније. Многе организације за осигурање осигурања нуде ове информације као што су услуге АМ Бест , Стандард & Поор'с и Фитцх'с ратинг.
Затим сазнајте о оцени задовољства купаца. ЈД Повер & Ассоциатес је угледно име у оцени задовољства купаца и постао је познат као "глас клијента". Употребом њених рејтинга може се рећи како ваша компанија за осигурање зависи од мишљења својих клијената. Да ли бисте желели да знате како други клијенти осјећају о осигурању пре него што постанете његов клијент? Да бисте сазнали више о рејтингу ЈД Поверс & Ассоциатес задовољства купаца, можете посјетити веб локацију ЈД Повер & Ассоциатес или позвати бесплатно 888.537.6937.