Како је владин ангажман успео и успио
Ангажовање владе постало је велика тема. Понављајуће буџетске кризе на сваком нивоу власти чине ангажовање често дебатног решења. Ови седам примера ће вам помоћи да разумете зашто се препоручује оутсоурцинг, које услуге ће вероватно бити пренете на оутсоурцинг, и неке од грешака које су направљене.
01 Мали град нас учи великом лекцијом
02 Мали градови за решавање буџетских проблема
Преко нације, али посебно у Калифорнији, десетине малих градова објавило је стечај. Они не могу себи приуштити да воде своје градове на начин на који су навикли. Морају да смањују, аутоматизују и оутсоурце. Претња банкрота ће се проширити и на већим градовима. Оутсоурцинг је само један алат, али ако се правилно примјењује, може ријешити проблем високих цијена државних услуга, а такођер се бави лошим нивоима услуга.
03 Оутсоурцинг на Олимпијским играма у Лондону не успе да освоји медаљу
Током Олимпијских игара у Лондону, један од највећих уговора о сигурности у историји оутсоурцинга добио је Г4С. Ова компанија са више милијарди долара морала је да обезбеди, обучава и управља 14.000 стражара. Две недеље пре Олимпијских игара, Г4С је контактирао владу и обавестио их да неће моћи испунити своје обавезе, а њих 4,000 до 7,000 чувају. На крају, полиција и војска су напунили, а Олимпијске игре су биле сигурне и успјешне. Заправо, Олимпијада је била најсигурнија јавност чак иу британској историји, са најсложенијим планом сигурности. Ово се поново показало да, уколико нисте никада учинили нешто раније, не постоји "процесна мапа" за обуку оутсоурцер-а. Ако је пројекат мега-величине, ово није добар циљ за оутсоурцинг. То је двоструко, ако планирате да користите "Тотал Оутсоурцинг" процес где ће ново и необучено особље бити потпуно одговорно за ову функцију.
04 Повратак у будућност: Приватизација се вратила у Вогуе
У дану Маргарет Тхатцхер, премијера Велике Британије 80-тих година, влада је ставила акценат на "Приватизацију". Ово је значило узимање јавних услуга, продају и враћање. Данас се приватизација у Великој Британији и САД мало променила и изгледа више као оутсоурцинг. Умјесто продаје услуге (са владом која има неке акције или има мјеста у управном одбору), услугу пружа приватна компанија, а влада управља уговором. Приватизација је имала неке велике успехе, док је влада пустила у рад предузећа у државној својини у индустријама у којима је приватно пословање добро развијено: Бритисх Петролеум, Бритисх Стеел, Бритисх Телецом, Бритисх Гас и Бритисх Аирваис. Оутсоурцинг сада долази у подручја која су срж владе: полицијске службе, затвори, образовање, војна подршка. Које услуге би требало да изврне влада?
05 Извршење закона о извршењу посла
Најосновнија служба у малом граду је спровођење закона. У САД, полицајци добијају специфичан "беат" патролирање. Ван града, шериф је изабрани службеник са заменицима који су одговорни за спровођење закона у округу или држави. На границама великих градова, у Њујорку, на пример, видите комплексну и преклапајућу мапу градске полиције, државних патрола, шерифа жупаније и других агенција за спровођење закона. Ове агенције су доста редундантних и могућности за консолидацију услуга. Мали градови око Америке који не "орбирају" велики град често деле услуге са другим градовима у њиховој области. Неколико градова размишљају о пружању услуга својим услугама у било ком граду који може да уради најбољи посао. Мали градови активно воде иновативне могућности за побољшање услуга и смањење трошкова.
06 Мега-Уговори, Микро резултати
Државне владе агресивно воде "Мега-уговоре" како би смањиле трошкове и побољшале услуге. Мега-уговори су веома атрактивни, јер имају могућност да имају велики утицај, а један велики уговор (теоретски) би требао имати много ниже трошкове управљања, уколико је уговор додељен многим произвођачима. Међутим, ови уговори не успевају. У потрази за "великом победом" често клијент и продавац често оштећују опасност великог, јединственог уговора.
07 Свака функција владе је оутсоурцед, чак и рат
У Вашингтону се одвија веома очигледно притисак. Буџети ће се смањити, а резови ће се наставити, не само за федералну владу, већ и за државне и локалне владе. Све врсте програма ће бити смањене или елиминисане. Можда сте чули да ваш град размишља о оутсоурцингу затвора или чак о полицији. Да ли сте знали да је војска више ангажовала цивиле у Ираку него војници?