Написати писмо да бисте оспорили грешку у обрачуну кредитне картице је најбољи начин да заштитите своја права према Закону о фер кредитном уплати. Писмо упућено путем сертификоване поште вам даје доказ да сте на време погрешно оспорили грешку. Ако постоји забринутост у будућности о томе да ли сте спор поднели на време, примитак вашег сертификоване поште ће вам помоћи.
Можете да напишете писмо спорове о кредитној картици да бисте исправили грешке у обрачуну, као што су неовлашћени трошкови , накнаде за робу или услуге које нисте примили, трошкове погрешног износа, математичке грешке на изјави о кредитној картици или плаћања или кредити који нису објавите на свој рачун.
Временски оквир за спорове о кредитним картицама
Морате послати ваше писмо спора у року од 60 дана да вам је послата изјава о фактурисању која садржи грешку. Издавалац кредитне картице не мора да реши грешке у обрачуну које спорите након ових 60 дана.
Многи издавачи кредитних картица ће истражити ваш спор, чак и ако то учините телефоном, све док је у прозору од 60 дана. Пратећи писмо даје вам додатни ниво заштите и пружа вам прилику да пружите доказе који подржавају вашу тврдњу.
Када издавалац кредитне картице прими ваше писмо, од њих се захтева да писмено одговоре у року од 30 дана. Они такође морају ријешити спор унутар два циклуса фактурисања пријема вашег писма. Нисте обавезни да платите било шта о спорним оптужбама док издавалац кредитне картице испитује, али морате да направите било која друга потребна минимална плаћања и трошкове финансирања .
Шта ставити у писмо о спорови о кредитној картици
У свом писму укључите трансакцију или трансакције које оспоравате и разлог због којег спорујете.
Пошаљите копије било ког доказа, на примјер, потврду о подршци вашем спору. Ако сте већ позивали о грешци, наведите датум и време телефонског позива у писму и име представника који вам је помогао.
Проверите изјаву о кредитној картици за адресу издавача кредитне картице за кореспонденцију.
Имајте на уму да се ова адреса обично разликује од адресе у којој пошаљете вашу уплату.
Испод је примјерак који можете користити за спорове о фактурисању кредитним картицама (не за грешке у извештају о кредитирању , за које је потребна друга врста слова). Обавезно га прилагодите својим личним подацима, укључујући број вашег рачуна кредитне картице или најмање последње четири цифре броја рачуна. Чувати копију писма оригиналним примањима или другим доказима за вашу евиденцију.
Пример писма о спорови за плаћање у облику кредитне картице
Датум
Твоје име
Адреса
Град-држава рар
Име кредита
Адреса
Град-држава рар
Ре: Број рачуна
Поштовани:
Ово писмо је да оспорим грешку у обрачуну на мом рачуну у износу од $ __________. Износ је нетачан јер <детаљно објашњавати зашто је износ погрешан, нпр. Роба је враћена, кашњење није тачно, итд.> .
Имам приложене копије <описати било коју приложену документацију, нпр. Повратницу, отказану провјеру, итд.> Како бих подржао мој захтев. Молимо исправите грешку у обрачуну што је прије могуће.
С поштовањем,
Твоје име