Постоји неколико трендова, алата и компанија којима бисте требали бити свјесни када процјењујете трендове будућих осигурања и утјецаја које ће имати на потрошаче и компаније, као и на ауто осигурање уопште.
Интернет ствари
Највећи тренд који утиче на индустрију осигурања у наредним годинама, без икаквог значаја, је интернет ствари, или иОТ, израз који се односи на све повезане уређаје на свијету. Најочигледнији пример члана интернета ствари је ваш лични кућни рачунар и мобилни телефон. Али све више, аутомобили сами - или сензори / нова технологија унутар аутомобила - такође се прикључују интернету ствари.
Многи новији аутомобили имају уграђену и повезану сигурносну технологију или чак и опције за аутоматску вожњу. У наредним годинама, све више возила ће комуницирати један с другим на путу, с циљем смањења саобраћајних несрећа и смртних случајева.
Неки додатни уређаји дозвољавају осигуравачима (или операторима родитеља / возача) да прикупљају информације о возачким навикама - и наплаћују их у складу с тим. Студија МцКинсеиа "процењује да би до 2030. године могло бити остварено додатних 1,5 билиона долара додатних прихода од мобилности на захтев и услуга усмерених ка подацима."
Један пример технологије која доводи ваш аутомобил у ИОТ је Целлцонтрол , уређај и одговарајућа апликација која прати ваше возачко понашање и ограничава употребу технологије унутар возачке стране возила док је у покрету.
Правило паметних телефона
Седамдесет и седам процената Американаца поседује паметни телефон - а осигуравајућа друштва се шпијунирају да држе корак даље. За многе у Сједињеним Државама, њихов паметни телефон је њихова примарна веза са дигиталним светом: 10 процената Американаца поседује паметни телефон, али немају друге облике брзог приступа интернету код куће, а 7 процената немају други лако доступан интернет приступ у близини. Многи осигуравајуће компаније брину да развијају пријатне апликације и веб странице. Али, пуних 50 одсто давалаца осигурања није уложило у дугорочну дигиталну стратегију - а 70 одсто немају вишегодишњи план за подршку дигиталном. Они који раде биће пресек изнад остатка и разликују се на обиљу тржишта осигурања.
За агенте за осигурање и продавце, скакање на овај тренд ће значити више приступа апликацијама које помажу у оцењивању приступа паметном телефону, цитирајуци, шта-ако анализу и продају потрошачима. За осигуранике, то ће значити могућност разговора са осигураницима у реалном времену.
Осигуравачи ће боље користити везане технологије
Све више компанија за осигурање аутомобила ускоро ће почети понудити аутомобилско осигурање засновано на кориштењу (УБИ). У УБИ плану, апликација за мобилни телефон или други сензор ће пратити како возите и израчунате стопу коју компанија наплаћује у складу с тим.
Овом осигурању заснованом на коришћењу ће утицати и када, где и како возите са више и сигурнијим попустима возача како бисте избегли несреће.
И то нису само компаније које ће имати користи од овог тренда - све више стартупа ће се наћи у УБИ игри. Многе апликације за смартпхоне већ појединцима омогућавају упоређивање цитата из различитих компанија. Други, попут Метромиле-а, нуде накнаду за равну базу и наплаћују кориснике на основу колико километара возе. Друго, Цувва, је аутомобилско осигурање које се продаје на ријетким возачима. Алтернативе такође користе смартпхоне ГПС технологију како би осигуравачима осигурали праћење, извештаје о здрављу возила и савјете за кориснике. Многи од њих ће имати користи и потрошачима и осигуравачима: један, ТруеМотион, мјере одвратне вожње, оцјењује свако путовање и показује гдје возачи имају простор за побољшање и тврде да имају смањену дистанцирану вожњу до 75 посто са својим корисницима.
Мојио је још један који је већ сарађивао са великим именима као што су Гоогле, Амазон и Мицрософт - технологија је лидер у будућности повезаних аутомобила.
За оне који желе да пруже иновативне услуге, корисне и једноставне апликације, озбиљно прилагођени модели цена и стратегије усмеравања података бит ће критични за успех у индустрији осигурања аутомобила.
Повуците не притискајте
У многим индустријама, "пусх" оглашавање доминантно је већ деценијама. Потисните рекламне силе-потенцијалним клијентима храните сјајним и упечатљивим рекламама и маркетингом - мислите да је Тиме Скуаре свијетло осветљен огласима. Све више и више, индустрију аутомобилског осигурања доминирају они који стварно разумеју шта је потребно да "повуче" купце у (или далеко од конкурента), а не да их "гурају" према производу или услугу. Притисак је у вези са излагањем - повлачење је о разумијевању јединствених потреба појединих потенцијалних клијената у ширем контексту. Да би били успешни у новој ери, осигуравачи морају да заиста разумеју живот својих клијената. Инсуретецх може помоћи пружањем података и контекста појединачним возачима и екосистемима у којима они постоје. То ће, заузврат, омогућити осигуравачима да боље разумеју јединствене потребе клијената - и заузврат пружају боље, индивидуалније производе и услуге.
То је тржиште купаца
Отишли су дана када је плаћање руке и ноге за осигурање аутомобила била једина опција појединца. Између сервиса за дељење аутомобила као што су Убер, Лифт и Гетт и боља јавна инфраструктура у највећим градовима у држави, чак и вожња аутомобила сада је необавезна за многе људе. Али за оне који возе, иновативне апликације, технологија и модели цена значе конкуренцију жестоко - и купци возе више него само своја возила. Поред тога што им пружа боље податке о сопственој вожњи, технологија омогућава возачима да добро утичу на очекивања колико ће плаћати за осигурање аутомобила на основу њихових возачких понашања, модела возила и модела, града у којем живе и рад и друге традиционалне факторе ризика (као што су прометне карте, године итд.).
ОМГ: Миленијумско правило
Жао ми је, стари људи: у САД има више миленијала него што постоје беба боомери, а они мијењају правила игре. Поред одрастања као дигиталних домицилаца, миленијали су такође ситнији: имају тенденцију да истражују потенцијалне куповине и инвестиције много више од својих старијих суграђана пре него што потроше новац на њих, да направе велики проценат својих куповина на мрежи, и много више воле да шаљу текстове, цхат, и користећи друштвене медије да заправо покупе телефон приликом обављања посла. Ова реалност значи да осигуравајуће компаније морају бити осетљиве на јединствене потребе и потребе миленијала - како би се привукла и одржала њихова клијентска база - укључујући интегрисане и једноставније технологије и пружање транспарентнијих информација о производима, услугама , и цене.
Технички заступници осигурања
Све ово може учинити да изгледа да су појединачни агенти осигурања на путу да их замене сензори, роботи, алгоритми и машине. Али, у стварности, ове иновативне технологије ће оснажити агента за осигурање како би ефикасније служили својим клијентима користећи најновије и највеће податке и технологију. Ово ће, заузврат, довести до ефикаснијег и продуктивнијег разговора клијент-агент - и боље рјешења за све.
Један пример ове технологије је Адвицеробо, компанија која смањује ризике за осигураваче коришћењем података како би креирала дивље детаљне профиле појединаца. Ово омогућава компанији да смањи ризик од опорезивања и процјене осигурања способности појединаца кроз комбинацију психолошких фактора (укључујући и његов "финансијски став", лојалност, кориштење друштвених медија, статус односа, посао, пол и неповјерење од ризика, између осталог). Технологија такође помаже у приказивању апликација за осигурање и потраживања за превару, чиме се штеди свако вријеме и новац.
Шта је са мојом приватношћу?
Можда мислите да све ове технологије и алатке које штеде трошкове звуче сјајно ... или можда мислите да звучи мало превише као 1984. године Биг Бротхер који нас све гледа. Иако будућност дефинитивно значи да ће осигуравачи више сазнати о нама као појединацима, ау целој овој ауто технологији ће аутомобили и центри за обраду података угрозити повременим сајбер-нападима, то ће значити и више транспарентности која долази од њих, заједно са бољим ценама и безбеднија вожња - другим ријечима, уштеде за обе стране. Шта не воли?