О Беттер Бусинесс Бироу
Биро за бољи бизнис први пут је основан 1912. године као непрофитна организација као начин да потрошачи пронађу угледна предузећа на тржишту. БББ је постао поуздано име за проналажење поузданих информација и пословних прегледа. Сајт БББ-а се налази на првих 300 посетљених сајтова у Сједињеним Државама. Има преко 2.500 запослених, а седиште компаније налази се у Арлингтону, у Вирџинији. Постоји 112 БББ независних организација широм САД и Канаде. БББ није везана за или није регулисана од стране било које савезне агенције.
БББ акредитација
Иако компанија није у обавези да тражи БББ акредитацију, то је начин да потрошачи знају да се компанија бави рјешавањем било каквих жалби потрошача. БББ акредитација и чланство су необавезујуће за компаније. Чак и компаније које нису чланови имају право да добију помоћ у рјешавању жалби купаца.
Да би испуњавала услове за БББ акредитацију, она мора испунити осам БББ стандарда.
- Изградите повјерење
- Рекли сте искрено
- Рећи истину
- Будите транспарентни
- Хонор промисес
- Будите одговорни
- Чување приватности
- Ембоди Интегрити
БББ Ратингс
БББ ће вам пружити опште информације о предузећу укључујући врсту компаније и ентитета, његове лиценце и контакт податке, број запослених, подручје услуга, категорију пословања, кључне запослене, локацију и сва алтернативна имена предузећа.
Осим тога, можете видети да ли осигуравајућа компанија коју тражите има БББ рејтинг и да ли постоје било какве владине акције у вези понашања тржишта компаније.
До 2008. године рејтинги БББ-а или су наведени као задовољавајући или незадовољавајући. Сада користи систем за оцењивање АФ. Ево неких од фактора који се користе за одређивање БББ рејтинга компаније:
- Врста пословања
- Време у послу
- Лиценцирање надлежности
- Обим жалбе
- Неодговарајуће жалбе
- Нерешене жалбе
- Озбиљне жалбе
- Анализа жалби
- Одлагање жалбе
- Непоштовање притужби
- Владина акција
- Преглед оглашавања
- Основне информације
Ако компанија има листу "НР" или "Нема рејтинга", то значи да БББ није имао довољно информација о послу да додели рејтинг. БББ даје одрицање од одговорности да оцена БББ-а није гаранција поузданости пословања или учинка.
Подношење жалбе БББ-у
Када БББ прими жалбу или спор од потрошача против компаније, она контактира организацију са понудом како би помогла посредовању у овом спору. Од организације се не тражи да буде члан БББ-а да би добио помоћ. Можете користити БББ-ову онлајн образац за жалбу да поднесете спор против компаније.
Компанија се шаље у року од два радна дана и има 14 дана да одговори на вашу жалбу. Бићете обавештени о одговору компаније на вашу жалбу када га прими БББ.
Доња граница
Куповина за осигурање и покушај да добијете најбољу вредност на полису осигурања Никад није лак задатак. Исплати се за обављање домаћег задатка и проналазак угледне осигуравајуће куће са финансијском стабилношћу и снажним евиденцијама за купце. Када погледате БББ датотеку осигуравајућег друштва, можете видети рекламиране жалбе купаца, прочитати како је компанија одговорила, како је питање ријешено и да ли је клијент био задовољан датим одговором. Само размислите о томе колико је важно да ове информације знају - како ће ваша осигуравајућа кућа одговорити на вас ако имате проблем?
Информације које пружа Бизнис Беттер Бизнис је још један алат који можете користити да бисте пронашли праву компанију за ваше потребе за осигурањем.