Озбиљно, то може бити потенцијална ноћна мора. Ви сте савјесни, одговорни, одбрамбени возач. Одлично сте одржали своје ауто осигурање, никад не дозвољавајући да ваша покривеност нестане . Никад ниси закаснила на исплату . Поврх свега тога, никада нисте били у несрећи или сте поднели захтев.
До сада је то. Искусили сте малу паузу приликом преласка на раскрсницу и, добро, зауставили сте аутомобил непосредно испред себе. На срећу, нико није повређен, а штета за ова два возила била је минимална. Ипак, то ће захтевати неку скупу рад у телу. Нема проблема, мислите, док позивате осигураницу да поднесе захтев . Онда се то деси. Агент на другом крају линије вас обавештава да ваше возило више није на листи и да нисте покривени! Знаш то није могуће. Осигуравајућа компанија мора да се греши. Тражите агента да поново провери. Не вреди. Агент инсистира да нисте покривени. Шта радиш тренутно?
Пре него што дође до несреће.
Почнимо са очигледним. Важно је да у потпуности разумете шта је покривено вашом ауто осигурањем пре него што га купите. Пажљиво прочитајте и обавезно питајте свог осигурања да објасни све што не разумете.
Када ваша политика буде успостављена, пређите то поново како бисте били сигурни да не постоје неочекиване грешке или празнине у покривању. Ако нађете мању грешку (као што је погрешно назначено име или адреса или мала грешка у идентификацији модела или модела), обично можете да решите проблем брзи позив свом агенту или осигуравачу.
Ако је грешка значајнија (нешто што може значајно да промени покриће или стопу плаћања), контактирајте свог агента и поставите лице за позивање. Ово је проблем који морате одмах да решите, зато га немојте искључити. Ваш осигураник мора знати за грешку чим то учините. Ако возило за које сте мислили да је покривено није, водите рачуна да га не возите, нити дозволите било коме другом, док се грешка не исправи. Ово је пресудно. Ако дође до несреће када је сумња у ваше сумње, у најмању руку ће довести до главне главобоље и може резултирати много озбиљнијим проблемом. Што нас води до ...
Када сте били у несрећи.
Као што можете очекивати, рјешавање потенцијалне грешке у вези са вашом ауто-политиком може постати мало лепљиво након несреће, посебно ако је несрећа узроковала значајну штету. Ваш први контакт би требао бити са вашим агентом. Можете га позвати, али обавезно ставите детаље о вашем спору и било каквим дискусијама које имате у писаној форми. Уколико не можете да дођете до задовољавајуће резолуције у овом тренутку, можда је време да разговарате са адвокатом. Побрините се да ваш адвокат јасно разуме специфичности вашег спора и због чега верујете да је грешка кривица осигурања, а не ви.
Ако спор има везе са износом новца за опоравак, можда ћете моћи да унајмите сопственог процењивача да бисте се супротставили бројевима осигурања. У сваком случају, вероватно ћете морати проћи кроз поступак посредовања или арбитраже како бисте ријешили неслагање.
Не морам да ти кажем да је живот пуни грешака. Они ће се десити јер, суочимо се с тим, сви смо људски. И верујете или не, то важи и за оне који раде у ауто осигурању. Кључ је да елиминишемо или минимизирамо било какву штету коју те грешке могу узроковати, а најбољи начин да то учинимо је да их ухватимо што прије.